Recruiter/Business name

Field/Industry

Business website 

– Số lượng

Job position(s)

– Slot(s)

Job type

Workplace

& việc đảm trách

Job description

& responsibilities

• Xử lý các khiếu nại, giải quyết các vấn đề của khách hàng và phản hồi nhanh chóng, chính xác.
• Báo cáo các vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến khách hàng lên Trưởng nhóm và ban quản lý khi cần thiết.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, hậu mãi cho khách hàng.
• Cung cấp dịch vụ tối ưu cho tất cả khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả, nhằm tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp.
• Đảm bảo theo dõi khiếu nại và kịp thời phản hồi đến khách hàng.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên yêu cầu.

Job requirements

• Tốt nghiệp THPT trở lên hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
• Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) 
• Ưu Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, chịu được áp lực công việc, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
• Không bị nợ xấu CIC
• Có thể xoay ca được:
• Ca 1: 6:30 – 15:30
• Ca 2: 7:30 – 16:30
• Ca 3: 8:30 – 17:30
• Ca 4: 9:30 – 18:30
• Ca 5: 10:30 – 19:30
• Ca 6: 11:30 – 20:30
• Ca 7: 12:30 – 21:30
• Ca 8: 13:00 – 22:00
• Ca 9: 13:30 – 22:30

Job Qualifications

/Phụ cấp

/ Quyền lợi

Salary range

/Allowance/

Benefits

• Lương từ 10tr-12trieu/tháng
• Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
• Phụ cấp lương cơ bản kênh thoại: 1.000.000đ/tháng (áp dụng khi hỗ trợ kênh voice).
• Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
• Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
• 14 ngày phép 1 năm.
• Lương tháng 13.
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp

Application dossier

CV Tiếng Anh/Tiếng Việt

Application link (if any)

Application deadline

Contact person

 Mail: duong.bui@concentrix.com